Retourbeleid
Je kunt je bestelling retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Ons retourbeleid is eenvoudig en transparant. De belangrijkste punten:
- Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst — ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
- De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking zijn.
- Verzendkosten voor retouren zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bijvoorbeeld een verkeerd of defect geleverd product).
- We verwerken retouraanvragen binnen 5 werkdagen na ontvangst en betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Lees alle details en voorwaarden op onze retour- en terugbetalingspagina. Twijfel je of een product geretourneerd kan worden? Neem contact met ons op via info@esjalynnkids.nl, we helpen je graag.